Perspectivas de la justicia cívica para la solución de conflictos sociales: el caso de Chetumal Quintana Roo.

Abstract

La relevancia de la equidad judicial en una comunidad basada en principios democráticos y justa radica en su función esencial de salvaguardar la consideración de los derechos civiles de cada integrante de la sociedad es de suma importancia garantizando que cada persona sea tratada con equidad, respeto y justicia. Esto contribuye a la protección de los derechos humanos, la prevención de actos discriminatorios y el estímulo de una convivencia pacífica entre los habitantes son aspectos fundamentales. En una sociedad como la de la Ciudad de Chetumal, donde la justicia cívica es valorada y practicada, se fomenta un ambiente la construcción de una relación de credibilidad entre los habitantes y las entidades encargadas de aplicar la ley, como la policía.

La justicia cívica no solo beneficia a los ciudadanos, sino que también mejora la imagen y la efectividad de los cuerpos policiales es fundamental. Esto se evidencia en la construcción de la confianza dentro de la comunidad y la policía se fortalece, la seguridad pública se ve favorecida, y se establecen los fundamentos para una sociedad con mayor cohesión y respetuosa de los derechos humanos.

Con base en una fundamentación metodológica etnográfica, fue posible identificar plenamente la manera en que la ciudadanía aborda el conflicto vecinal, los factores que los generan, la opinión que se tiene respecto a la policía en cuanto a su actuación en la resolución de conflictos y los aspectos que se sugieren los ciudadanos para la atención a este fenómeno de afectación social, sin menoscabo de la identificación que estos generan y las estrategias ciudadanas que se utilizan para resolverlos en el entorno.

Este proceso nos permitió reflexionar en que la justicia cívica es de vital importancia en la sociedad donde debe jugar un rol esencial en la preservación de la tranquilidad, la justicia y la convivencia de los habitantes reconociendo una

aplicación equitativa y justa de las leyes y normas en la sociedad, garantizando que todas las personas sean tratadas con igualdad y que se respeten sus derechos fundamentales, donde la policía al intervenir, escuche a las partes, comprenda el conflicto y facilite el diálogo para desactivar su escalamiento, utilizando las técnicas de negociación y mediación convenientes, con lo que se garantice un entorno seguro y donde se haga cumplir el estado de derecho.