(Des)conexión durante el viaje turístico: uso de smartphones por parte de viajeros independientes en la ciudad de Guayaquil.

Abstract

A partir del análisis cualitativo de entrevistas semiestructuradas, se identifica cómo los viajeros independientes que visitan la ciudad de Guayaquil utilizan su teléfono inteligente y cómo su uso influye en su propia experiencia de viaje. Los resultados indican que los turistas entrevistados en Guayaquil usan el teléfono inteligente para comunicarse con personas, principalmente de su lugar de origen y para buscar información. Respecto a la experiencia de viaje, los participantes relacionaron el empleo de su teléfono inteligente en el destino con sentimientos de seguridad, comodidad y placer: seguridad porque los visitantes pueden identificar con precisión dónde están; comodidad porque pueden conjugar varias funciones como comunicación, cámara de fotos y música en un solo aparato, lo que disminuye la cantidad de cosas que se debe traer en el equipaje; y placer, ya que poder interactuar con familiares y amigos para compartir cada etapa del viaje contribuye a construir experiencias positivas del mismo.